Возврат денег за товар ненадлежащего качества

В настоящее время, благодаря действующему законодательству Российской Федерации, а именно закону о Защите прав потребителей, каждый гражданин и личность, независимо от принадлежности к определенному государству, имеет право на защиту своих прав, т.е. права покупателя (потребителя) в любой отрасли, касающейся передачи денежных средств за товар, работу, услугу. К сожалению, необходимость в возврате денег за приобретенные товары или услуги возникают у физических лиц, при недобросовестном отношении к обязанностям продавцов (изготовителей), которые впоследствии зачастую не хотят признавать свою вину. В этих ситуациях мы вынуждены, а если выразить подробнее, у нас нет другого выхода, как обратиться за помощью к государственным правоохранительным органам для того чтобы на законодательном уровне урегулировать спор и отстоять свои права потребителя.
Для начала давайте постараемся полностью разобраться в своей правоте как потребитель с юридической стороны:
1. Определение наличие вины продавца (изготовителя, реализатора, поставщика и т.д.);
- в статье 18 “Закона о защите прав потребителя” указаны все основания, которые и являются нарушением продавцом условий имеющих отношение к надлежащности и исправности качества товара, неизменно закрепленных договором купли-продажи или иного удостоверяющего документа, в некоторых случаях, свидетеля. Именно, ссылаясь на эту статью, Вы вправе требовать от продавца возврата денег в течение трех дней, а в случаях судебного разбирательства 30 календарных дней со дня принятия решения или постановления судебной инстанции;
- возврат денег и выплаты неустойки за товар, выполненную работу или услугу, в случаях, когда нарушены сроки, указанные в заключенном ранее документе, например: договоре купли-продажи, оказании каких-либо услуг и т.д., которые повлияли на результат или качество конечного результата;
- возврат денежных средств, за товар, приобретенный в кредит. Такой вид требования, претензии и прочих заявлений, можно использовать как в отношении продавца (изготовителя), так и субъекта (учреждения) предоставляющего возможность кредита;
- возврат денег при дистанционном способе покупки товара. Такие договора купли-продажи заключаются на основании пункта 1, статьи 26 действующего на территории РФ, закона о защите прав потребителя и имеют многочисленное количество преимуществ по отношению к потребителю. Первое, срок действия договора купли-продажи увеличен с 14 дней до 3 месяцев, т.е. в течение этого времени, Вы вправе возвратить товар, даже если он просто напросто не соответствует: цвету, размеру, составу. Второе, если у приобретаемого товара отсутствует описание, технических характеристик, способа использования, материала изготовления, мер безопасности и т.д., то товар можно возвращать в удобное для Вас время. Ведь дистанционный способ продажи товаров, относится к товарам, реализуемым каталожным способом или интернет магазином.
Если недостаток товара или услуги зависит от потребителя, то возврат денег за товар не производится!!!

Вопросы в юридической консультации оn-line

Рубрика: Защита прав потребителей

1 1 1 1 1 1

Оформить заказ на юридические услуги

Заказывайте услуги да же если Вы находитесь в другом городе или за границей. Мы принимаем к оплате банковские карты и электронные деньги. Подробнее о способах оплаты смотрите на странице: Способы оплаты.

Пример: Иванов

Пример: Андрей

Пример: Александрович

Пример: Санкт-Петербург


+7 921 555-66-77

Пример: ivanovandrey@mymail.com

Опишите в кратце суть вашей проблемы

Прямо сейчас ничего оплачивать не надо. Наш специалист свяжется с вами и согласует объем и стоимость услуг.

 
Copyright © 2010 Правовое решение. All Rights Reserved.