Город: Астрахань
В 2007-2008 году был взят кредит в банке Home Kredit на сумму 13800 рублей на срок 12 месяцев, по истечению 10-ти месяцев своевременного платежа решила погасить остаток(2 месяца) сразу на почте, заплатила и спустя месяц пришло уведомление с банка что остаток не погашен- 1470 руб., т.е. один платеж. Я пошла на почту и там выяснилось что кассир который должен был перечислить деньги ошибся адресом, я написала заявление и мне сказали что все исправим. Теперь недавно, т.е. в 2010 г. поступил звонок на телефон от компании по изыманию долгов, и сказали что ваш долг до сих пор не погашен он составляет 3780 вместе с процентом за 2 года, я объяснила ситуацию, что ошибка была на почте и что я ничего не должна, они разговаривают требовательным голосом и уверяют что я должна заплатить, и сказали что вы с почтой сами разбирайтесь. Подскажите пожалуйста как поступить в этой ситуации, какие мои права, и как мне их отстоять.
Последние ответы в юридической консультации