Возврат или обмен товара

Рубрики Защита прав потребителей

Город: Санкт-Петербург

Здравствуйте! У нас такая проблема: мой муж приобрел швейную машину мне в подарок. В магазине продавец-консультант долго подбирал и предлагал разные варианты. В итоге продемонстрировал очень хорошую и дорогую машину. Мой муж, не пожалев денег, ее приобрел. Когда привез домой, оказалось, что она не швейная, а вышивальная. Т.е. она только вышивает, а обычные строчки прошить нельзя. Мы решили вернуть товар или поменять. Когда товар привезли обратно, у нас его не приняли. Мы написали заявление в магазине о возврате товара, но нам ответили отказом. Что делать? Неужели, действительно ничего нельзя сделать? Муж хотел сделать подарок, а в итоги одно нервомотание. Неужели действительно нельзя заменить на другую, только на швейную? Спасибо большое за консультацию, буду очень благодарна за ответ.

Юридические услуги: Очная консультация, Составление искового заявления

Comments are closed.