Февраль 5th, 2010

Город: Йошкар-Ола

Здравствуйте.
Являюсь клиентом одного из местных интернет-провайдеров. В сентябре 2009 года перешел на один из тарифных планов в условиях которого есть скоростные параметры мультимедия-зоны. Принимал договор-оферту в которой сказано, цитирцю:
“Абоненту предоставляется безлимитное потребление Внешнего трафика (трафик, не принадлежащий сетям Оператора связи), Городского трафика (трафик с сетей операторов связи, с которыми у Оператора связи заключены договоры), и Мультимедиа трафика (трафик со специальных мультимедиа серверов, расположенных внутри сети Оператора связи).
Скорость потребления Внешнего трафика не превышает 2 Мбит/с, скорость потребления Мультимедиа, Локального трафика не превышает 20 Мбит/с (постоянная скорость доступа в Интернет не гарантируется). Скорость потребления Внешнего трафика может быть уменьшена Оператором связи до 128 Кбит/с. в случае потребления Абонентом более 10 Гбайт Внешнего трафика за каждый период действия тарифного плана. Возможность потребления Мультимедиа трафика с некоторых специальных мультимедиа серверов может быть ограничена, в том числе полностью закрыта, Оператором связи, о чем Оператор связи размещает информацию на сайте.
Тарифный план «Москва new» действует с момента активации и до окончания календарного месяца, в котором он был активирован, независимо от количества дней фактического пользования Услугами…”
Реальная же скорость по мультимедия и локальной зоне не превышает 5 мбит/с.
Вопрос первый: обязан ли провайдер указывать нижний порог предоставляемой скорости, если да то ссылку на закон.
Вопрос второй: вне зависимости от ответа на первый вопрос, оязан ли провайдер произвести перерасчет и на каком основании?
В настоящее время пишу претензию